索 引 号: 210100080J00120160892 信息分类: 城乡建设(含住房),法人
发布机构: 沈阳市地铁建设指挥部 生成日期/有效期: 2016-10-21/2016-10-21 至
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集团公司开展2016年下半年服务质量管理提升培训

    为进一步加强服务质量管理工作建设,增强服务质量管理意识,保障服务质量管理人员心理健康,集团公司于10月10日至12日开展了2016下半年服务质量管理提升培训。运营分公司、城市通公司、物业公司、房地产公司、物业公司共50人参加此次培训活动。

  此次培训通过授课学习与拓展训练、实战模拟相结合的模式,提升工作理论基础,减压放松,使学员获得积极的正能量。参训学员课堂上认真听讲,积极参与测试与讨论,拓展训练中增强了团队合作意识,圆满完成各项培训任务。

  通过此次培训,有效提升了基层干部的服务意识,增强了员工沟通能力以及领导能力,为各岗位人员更好的投入服务质量管理工作打下基础。